고객지원

최근 본 상품

이전 제품

다음 제품

현재 위치
  1. 고객지원
  2. 자주 묻는 질문

GLOBE FAQ

26
기타문의
회원 탈퇴 방법 안내
    A :

    홈페이지 상단의 [사람모양 아이콘]→[회원정보변경] 으로 들어가신후 하단의 탈퇴버튼을 누르시면 직접 탈퇴가 가능합니다.

25
유아동미술 제품문의
노마르지 사인펜 낱색 구입 가능한가요?
    A :

    노마르지펜의 경우 본사의 제조 제품이 아닌 해외 수입제품으로 단색의 판매는 하고 있지 않습니다.

24
유아동미술 제품문의
불어펜 스텐실 도안만 구입 가능한가요?
    A :

    불어펜 스텐실 도안은 비매품으로 판매하고 있지 않습니다.

    홈페이지 상단의 고객지원 자료실에 들어가시면 불어펜 스텐실 도안을 다운로드하실 수 있습니다.

23
유아동미술 제품문의
미니색연필 낱색 구입 가능한가요?
    A :
    미니색연필은 낱색으로 판매하고 있지 않습니다.
    투명이 색연필, 슈퍼 색연필 제품(길이: 17.5cm)만 낱색으로 판매하고 있습니다.
22
유아동미술 제품문의
이마트, 트레이더스에서 판매하는 색연필을 구입하고 싶어요.
    A :

    마트 전용 상품으로 이마트에만 납품하는 상품입니다.

    이마트 매장이나 이마트몰에서 구매하실 수 있습니다.

21
유아동미술 제품문의
제품 불량으로 교환을 받고 싶어요.
    A :

    제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

    불량건의 처리를 위하여 본사 02-464-1386으로  전화를 부탁드립니다.

20
유아동미술 제품문의
지구 투명이색연필 낱색 구입 가능한가요?
19
유아동미술 제품문의
지구 슈퍼색연필 낱색 구입 가능한가요?
    A :

    네이버에서 "지구 슈퍼색연필 낱색" 을 검색하시면 쉽게 온라인 구매가 가능합니다.

    구입 가능한 색상 : 빨강, 분홍, 주황, 연주황, 노랑, 연두, 초록, 하늘, 파랑, 보라, 검정, 갈색

18
유아동미술 제품문의
불어펜이 묻었어요. 어떻게 제거해야 하나요?
    A :
    불어펜의 경우 수용성 제품으로써 물에 지워지는 제품입니다.
    옷의 경우 따뜻한 물에 세제를 이용하여 빠른 시간 안에 제거해 주셔야 효과가 좋습니다.
    손의 경우는 비누나 세정제를 이용하여 씻어 주시면 깨끗하게 제거가 됩니다.
    부득이하게 벽지에 묻을 시에는 지워지지 않으니 이점 주의하셔서 사용바랍니다.
    사전에 미리 신문지나 못쓰는 천을 깔고 제품을 이용하시면 깨끗하게 사용하실 수 있습니다.
17
유아동미술 제품문의
불어펜, 사인펜의 사용기간은 얼마나 되나요?
    A :

    불어펜, 노마르지, 이지워시펜 등은 타사의 사인펜과 동일한 잉크양의 펜들입니다.

    오래 사용하기 위해 펜촉이 마르지 않도록 뚜껑을 닫아 보관하여 주세요.

    노마르지펜의 경우 뚜껑이 없어도 잘 마르지 않지만 펜이 다른 곳을 오염시킬 수 있으니 뚜껑 관리에 유의해 주세요.

16
유아동미술 제품문의
지구화학 제품은 어디서 구입이 가능한가요 ?
    A :

    지구화학 소비자 상담센터로 전화주시면 소비자님께 가까운 대형마트나 문구점을 알려드립니다.

15
모로토우 제품문의
아크릴 스프레이 페인트 응급처치방법
    A :

    - 흡입했을 경우 : 충분히 신선한 공기를 들이마시고 의사와 상의하세요.

    - 피부에 닿았을 경우 : 즉시 물로 씻어내고 비누를 사용해 완전히 씻어냅니다.

    - 눈에 들어갔을 경우 : 흐르는 물에 눈을 여러 번 씻어내 줍니다.

    - 삼켰을 경우 : 증상이 계속되면 의사와 상의하세요.

14
모로토우 제품문의
아크릴 스프레이 페인트 화재 시 대처방법
    A :

    화재 시 이산화탄소, 분말소화기, 소방 스프레이를 사용합니다.

    ​대형화재의 경우 소방 스프레이 혹은 알코올 형포를 사용하여 진화합니다.

13
모로토우 제품문의
아크릴 스프레이 페인트 사용시 주의사항
    A :

    - 환기가 잘 되는 곳에서 사용해주세요.

    - 스프레이 가스는 공기보다 무거우므로 저층에서 사용할 때 각별히 주의 바랍니다.

    - 하수도, 식수 혹은 수원에 흘러 들어가지 않도록 주의하고 되도록 물가에서는 사용하지 마세요. 수중생물이 스프레이에 장기간 노출될 경우 해롭습니다.

    - 흡입시 어지러움을 유발할 수 있으며 눈이나 호흡기에 들어갈 시 매우 치명적입니다. ·사용 시에는 흡연을 금해주세요.

    - 보호장비를 착용하지 않은 사람에게 분사해서는 안됩니다.

    - 사용 후 스프레이 캔을 뚫거나 태우지 마세요.

    - 화기성이 매우 강한 스프레이로 열이 가해지면 폭발할 위험이 있습니다.

    - 어린이의 손에 닿지 않게 주의해주세요.

    - 화기성 물질에 직접 분사하지 마세요.

    - 주위 환경에 무분별하게 분사하는 것을 금해주세요.

    - 사용 시 반드시 고무재질의 장갑과 고글이 달린 방독면을 착용해주세요.


12
모로토우 제품문의
아크릴 스프레이 페인트 보관방법
    A :

    - 직사광선이나 열이 닿는 곳에 보관하지 마세요.

    - 환가기 잘 되는 서늘한 곳에 보관해주세요.

    - 프레온 가스 배출 한계치에 주의해주세요.

    - 50℃ 이상의 온도, 자외선 혹은 전등 빛에 직접적으로 노출시키면 위험합니다.

    - 발화점은 0℃, 발화 온도는 235℃(스스로 불이 붙는 온도) 입니다.

글쓰기
이전 페이지
  1. 1
  2. 2
다음 페이지