소비자 상담 전화
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안녕하세요? 지구화학입니다.
최근 자사 사인펜 제품 중 일부가 변색된다는 소비자 의견이 있었습니다.
테스트 결과 특정 스케치북에서만 변색되는 현상이 발견되었으며,
자사 제품뿐 아니라 타사 제품에서도 동일한 스케치북을 사용할 경우 변색 현상이 나타났습니다.
따라서 특정 스케치북 제품으로 인해 발생된 것으로 보이며
자사 제품에는 문제가 없음을 알려드립니다.
감사합니다.
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